「今天在朋友的推薦下,打算去享用甜點,我們一行三人,當時店內已經沒有三人座位了,只剩下一個雙人小桌,當時店員告知只能加一張椅子,但我不明白的是,吧檯明明有三個空位,為什麼我們不能坐?但因為是朋友推薦的,所以也是小事,我們也配合店家的安排,選擇加一張椅子,坐在入口處的小桌子,當時我母親因為不渴,所以我們只點了兩杯飲料,我知道低消的遊戲規則,所以我們點了2杯飲料加4份甜點,我本身有在經營旅遊跟美食的YT頻道,所以點了較多種類的甜點,一來是介紹給頻道會員,二來是低消問題,一杯咖啡不過100出頭,我們三個人點了兩杯咖啡,再加四份甜點,加起來也接近1000元了吧⋯⋯結帳的小姐卻告訴我,必須再點一杯飲料,那是店裡的規定,我跟小姐解釋,我是是為甜點而來的,我媽媽喝不下,但是我們有多點幾份甜點來抵低消,小姐告知,我們店裡面的規定就是這樣,你如果喝不下,我們就用外帶杯幫你包起來,堅持要我們一定要點第三杯飲料,並且回答我說,我們店裡面每個客人都是這樣,你也只能這樣!我真心不懂…該咖啡廳安排給我的座位是兩人桌,卻硬要我點滿3杯飲料,一杯100多元的單價,我們整單點了快1000元,堅持不給消費的原因到底是什麼?我們不是花不起一杯飲料的費用,只是真的喝不了,不想浪費,況且店裡面並不是只有賣咖啡,難道為甜點而來的只點甜點的客人就不是客人嗎?真的是很糟糕的體驗,所以當下便決定不消費,走出了店家,當時我們還說,應該要留下來消費,再把這樣的情況告知頻道粉絲,讓大家有個底…當然我們並沒有選擇如此的方式,只是,這樣的消費經驗,真的不是一個很好的體驗,希望店家未來再考慮一下消費規則,畢竟在消保法的規範中有提及「Lancelot Tsai 消基會名譽董事長游開雄表示,在社會 大眾認知中,「低消一杯飲料」代表最 少要達到1杯飲料價格的消費,「低消」 兩字對一般法律來說,就是進到店內的 「最低消費額」。 因此若是只寫「低消 一杯飲料」,而店內飲料均價是150元左 右,客人點了超過千元的其他餐點,是 符合低消標準。」
7 個月前
.呂伊諾