「明明早就預訂好中秋節的晚餐訂位
在訂位頁面上也寫很清楚明白
店內規定「用餐時間2個小時」
我們卻還是在外面多等了20幾分鐘
入座時已經是整整比預訂時間晚30分鐘
這期間70多歲的長輩們就一直在餐廳外面站著等跟被蚊子咬
跟店員反應
但店員也就回答「已經有跟客人催促過了」
覺得很奇怪
中秋節這種日子 明明知道後面還有很多預定
不是應該請客人準時離開嗎？
沒吃完的東西就該外帶啊？用餐時間兩個小時欸到底要多細嚼慢嚥？
之前在其他分店用餐的時候
時間快到了店員就會過來提醒
如果有下一組客人在等也會催促
結帳的時侯店員說「不好意思讓你們等了，因為今天比較忙人手不足無法去催促客人結帳」
嗯⋯就時間到了請他們外帶離開很難嗎？
如果他們還要吃一小時，那後面已經預約的客人就要空等一小時？預約跟限制用餐時的規定裝飾用的嗎？
說真的
這樣的場控還要加一成服務費
我真的問號
這間店平日吃ok
但國定假日或是特別高峰期
非常不推薦大家訂這家（尤其如果有帶長輩）
外場人手不足及場控很不好啊！！！
我並不想把問題都責怪到店員身上
店員態度不會不好
人手不足也不是他們的問題
但我真心覺得老闆這樣的安排很爛
也的的確確讓客人感到困擾跟丟臉！
我們尊重餐廳的規定
在自己預定的時間準時抵達
卻沒有得到餐廳相對等的尊重跟服務
這次的用餐體驗非常糟糕！！！！！」
